Preguntas Frecuentes

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• PayPal

Esto varia en cada modelo. Usted puede instalar hasta 16GB de ram.

Esto varia en cada modelo. Las conexiones típicas son:

- Audio HD
- HDMI / DVI / VGA
- Puerto Serial & Paralelo
- Hasta 10 puertos USB
- Puerto eSata Externo
- PS2

Por favor visite nuestra sección de Productos para más detalles.

Si, un CD/DVD estará incluído si usted compra el sistema operativo Windows.

Esto solo aplica si usted ordena su Mini PC con Windows.

Esto varía en cada modelo. El peso mínimo es de 3 libras y puede llegar a 6 libras.

Para más detalles, por favor visite nuestra sección de productos y seleccione el producto de su interés.

Cada modelo de Mini PC puede incluir diferentes accesorios. Si no está listado en las características del modelo específico, quiere decir que no está incluído. Recuerde que siempre puede agregar más dispositivos a través de los puertos USB.

Si, las Mini PC vienen equipadas con las conexiones standards. Tales como VGA, DVI y HDMI.

Todos los productos de marca Monix PC y comprados en Estados Unidos, tienen una garantía limitada de 1 año en piezas y servicio. Productos Monix PC marcados como “Re-manufacturado”, “Refurbished”, “Caja Abierta” u “Open Box” tienen una garantía limitada de 3 meses.

La garantía de productos electrónicos, componentes y demás de otros fabricantes (Tales como Quemadores de DVD, Cables, Motherboards, etc.) deben manejarse directamente con el fabricante.

All products can be returned within 30 days of the shipping date. Items should be returned in their original product packaging, sealed and in new condition. All accessories and components (if applicable) must be returned. All returns require an RMA (Return Merchandise Authorization) number. You must obtain a Return Merchandise Authorization number within the applicable Return Policy period. Monix PC will not accept returns without prior authorization and an RMA number.

In order to return items from a recent order, please follow the following steps:

1. Login to Your Account and go to “Order History”

2. On the right side of each order you will see a button called “R.M.A.”, click on this button. You will see a list of items that can be returned.

3. Select the items that you would like to return and select the reason for the return. Also, please give us a description of the issue you are having.

4. After you submit your R.M.A, please wait for the request to be approved.

5. Once approved, you will receive an E-mail with all the information for the return.

You can check the status of your R.M.A. by going into Your Account and selecting the option “R.M.A. History”.

RMA numbers will not be extended or reissued. Customers should prominently display the RMA number(s) on the shipping label of boxes containing the returned product(s).

A restocking fee of 10% may apply to products returned in their original box and new condition.

A restocking fee of 15% may apply to products not returned in their original box and new condition.

A restocking fee of 30% may apply to products returned without a proper or valid RMA number, or if the condition of the product is not suitable to resell it as "used".

Shipping charges are refunded only if the return result is our error.

Monix PC does not cross-ship any items.

Todas nuestras mini computadoras son fabricadas en los Estados Unidos (USA).

Monix PC cobra impuestos solamente a las órdenes con entrega en el estado de New Jersey, USA. Los impuestos se calculan en base al total de su orden, incluyendo el costo de envío y manejo.

Para más información sobre los impuestos de venta en New Jersey, por favor visite: www.state.nj.us/treasury/taxation/

Yes. Place your first order with your address information in NJ. Fill out and fax us the Tax-Exempt form with your information to (845) 215-5259. If you have any questions, please, do not hesitate to contact us at (209)-286-6649.

For more information about the Tax Exemption form in New Jersey, please refer to: http://www.state.nj.us/treasury/taxation/pdf/other_forms/sales/st3.pdf

Tax Information: Customers outside New Jersey State, USA will not be charged any taxes. Therefore, all customers in those locations do not need to fax any tax exemption form.

Customers in New Jersey State, please, place your first order as normal. Any taxes charged to your account will be refunded to your account. All orders placed after you sent the tax exemption form will be tax free.

Usted puede ir a la página de detalles de cada modelo. Para esto, vaya a "Productos" en nuestro website y haga clic en la foto del modelo que le interesa. Luego haga click en la pestaña "Detalles".

EQ5:
http://www.pc-minipc.com/product_details.asp?id_product=23
Dimensiones: 200mm x 225mm x 80mm (7.8" x 8.8" x 3.2")

EQ6 & EQ6i:
http://www.pc-minipc.com/product_details.asp?id_product=24
Dimensiones: 200mm x 225mm x 56mm (7.8" x 8.8" x 2.2")

E2012:
http://www.pc-minipc.com/product_details.asp?id_product=5
Dimensiones: 230mm x 190mm x 60mm (9" x 7.5" x 2.4")

One:
http://www.pc-minipc.com/product_details.asp?id_product=1
Dimensiones: 210mm x 200mm x 60mm (8.3" x 7.9" x 2.4")

E3002:
http://www.pc-minipc.com/product_details.asp?id_product=51
Dimensiones: 190 mm x 215 x 60 mm (7.5" x 8.5" x 2.4")

MBox:
http://www.pc-minipc.com/product_details.asp?id_product=87
Dimensiones: 12.20" x 10.40" x 3.90"

¡Sí! Actualmente ofrecemos envíos a más de 15 países. Chequee la lista de países en el siguiente enlace:

Información de Envío

Está incluido un CD con los drivers.

Opcional: Windows 7 Home Premium o Profesional (Inglés, DVD). Si usted no ordena su MiniPC con Windows, ésta no traerá ningun sistema operativo.